要点：その購入記録情報については「はい」です。1つの購入記録情報のうち1点でも欠けていると、その購入記録情報の商品はどれも確認を受けられません。ほかの購入記録情報は別々に判断されます。2026年11月1日以降に購入（引渡し）された商品については、出国時の日本の税関確認は購入記録情報ごとに行われ、購入記録情報とは基本的に1回の会計・レシート1枚を意味します。
- 欠けているとみなされるもの：消耗品（お菓子、飲料、化粧品、医薬品）を一部でも食べたり使ったりした場合、日本国内で商品を人にあげた場合、ホテルに置いてきた場合、確認の前に預け入れ荷物に入れた場合、自国へ郵送した場合。
- 欠けているとみなされないもの：衣類やヘアドライヤーなどの消耗品以外の商品を日本国内で使用した場合（出国時に持っていれば問題ありません）。
- すでに食べたり使ったりしてしまった場合は？免税手続端末（キオスク端末）は使わず、カウンターの税関職員に申し出てください。
- まだ買い物中の場合は？出国前に食べたり、使ったり、人にあげたりする可能性がある物は、別会計にしてください。
国税庁と観光庁の公式資料に基づいています。
1点欠けたら、レシート全体が無効になりますか？
はい。ただし、そのレシートだけです。国税庁は、税関は購入記録情報ごとに輸出を確認し、購入記録情報とは「1回の販売（レシート）」、つまり基本的に店舗がレシートを1枚発行する単位であると説明しています。その購入記録情報の商品のうち1点でも税関確認の時に手元になければ、その購入記録情報の商品はどれも確認を受けられず、どれも返金されません。
国税庁のリファンド方式Q&A（詳細編、問37）では、2つの例が示されています。
- 同じレシートの場合：ある店舗が2026年12月5日午前10時40分に、商品A（¥3,000）、B（¥75,000）、C（¥13,000）を1回の会計で合計¥91,000で販売しました。出国時、旅行者はAとBは持っていますが、Cを持っていません。結果：A、B、Cのすべてが確認を受けられません。
- 別々の店舗の場合：商品d（¥8,000）をD店で、商品e（¥7,000）をE店で購入し、それぞれに購入記録情報があります。dだけが欠けています。結果：D店の購入記録情報は確認を受けられませんが、E店の購入記録情報は確認を受けられます。
つまり、失うものは、欠けた商品と同じレシートにほかに何が含まれているかによって決まります。カメラと同じレシートにお菓子が1箱入っていると、カメラの返金まで受けられなくなることがあります。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」問22および問37、ならびに「リファンド方式Q&A（概要編）」問20（日本語）；観光庁、旅行者向けFAQおよび旅行者向け案内ページ（日本語）
何が「欠けている商品」に当たりますか？
税関確認を受ける時に、購入した時の状態で手元にない商品は、欠けているとみなされます。理由は問いません。よくある状況を次の表に整理しました。
| 状況 | 欠けているとみなされるか | そのレシートの結果 | すべきこと |
|---|---|---|---|
| お菓子、日本酒、お茶を一部食べたり飲んだりした | はい（消耗品を消費） | レシート全体が確認を受けられない | 税関職員に申し出る。端末は使わない |
| 化粧品や医薬品を一部使った | はい（消耗品を消費） | レシート全体が確認を受けられない | 税関職員に申し出る。端末は使わない |
| 商品を1点、日本国内で友人にあげた | はい（手元にない） | レシート全体が確認を受けられない | プレゼントは帰国後に渡す |
| 商品をホテルや友人宅に置いてきた | はい（手元にない） | レシート全体が確認を受けられない | チェックアウト前にすべて荷造りする |
| 税関確認の前にスーツケースを預けた | はい（預けた荷物は取り戻せない） | レシート全体が確認を受けられない | 先に税関確認、その後で荷物を預ける |
| 郵便やEMSで商品を自国へ送った | はい（郵便の受領証は役に立たない） | レシート全体が確認を受けられない | すべて自分で持ち出す |
| 商品を箱から出して分けた、または型番が記載された包装を捨てた | 税関が商品を特定できない可能性がある | 確認を受けられない可能性がある | 購入した時の状態で保管する |
| 衣類、バッグ、家電（消耗品以外）を日本国内で使った | いいえ（出国時に持っていれば） | 確認を受けられる | 包装を保管し、持ち出す |
| 別の店舗や別のレシートの商品が欠けている | そのレシートにのみ影響する | このレシートは確認を受けられる | あらかじめ会計を分ける |
消耗品の特殊な密封包装は廃止されましたが、変わったのは包装のルールだけです。日本国内で消耗品を一部でも消費すれば、税関確認を通過できないことに変わりはありません。旅行者が免税品を自分で国外へ郵送する方法（いわゆる「別送」）は、2025年3月31日で終了しました。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」問32、問37、問38、問39および問43（日本語）；観光庁、旅行者向けFAQ（日本語）
すでに食べたり使ったりしてしまったら？税関職員に申し出てください
消耗品の全部または一部を消費してしまった場合は、免税手続端末（キオスク端末）を使わず、カウンターの税関職員に申し出てください。国税庁と観光庁のいずれも、このように案内しています。
- 影響を受けるもの：消費した商品を含む購入記録情報（レシート）だけです。手元に持っているほかの店舗やほかのレシートの商品は、確認を受けられます。
- 税関が確認するもの：その購入記録情報に含まれる商品です。
- 確認を通過した後：確認を通過した商品は、遅滞なく日本国外へ持ち出す必要があります。持ち出さなかった場合は、免除された消費税に相当する額が徴収され、罰則の対象となります。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」問32、問36、問37および問39（日本語）；観光庁、旅行者向けFAQおよび旅行者向け案内ページ（日本語）；国税庁「Notice to Foreign Travelers Who Purchase Tax-Free Goods」（免税品を購入する外国人旅行者へのお知らせ、英語）
日本を出国する前に免税品を使ってもよいですか？
消耗品以外は使えますが、消耗品は使えません。衣類、靴、バッグ、キッチン用品、小型家電は日本国内で使うことができ、出国時に持っていれば確認を受けられます。食品、飲料、化粧品、医薬品は、一部でも消費すると確認を受けられません。
- 箱を開ける場合：特殊な密封袋はなくなりましたが、何も食べたり使ったりせず、商品を箱や袋から分けないでください。
- プレゼント用に詰め替える場合：ホテルで大きな箱を小分けのギフト袋に分けると、税関が商品を特定しにくくなることがあります。詰め替えは帰国後に行ってください。
- 型番：確認を通過するまでは、型番やその他の識別情報が記載された包装を保管してください。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」問38および問39（日本語）；観光庁、旅行者向けFAQ（日本語）
買い物中にレシートごとに守る方法
確実に持ち出す商品は1枚のレシートにまとめ、日本国内で食べたり、使ったり、人にあげたりする可能性がある物は別会計にしてください。そうすれば、1点欠けても失うのはそのレシートだけで済みます。
- 旅行中に食べるお菓子や使う化粧品：別会計にするか、免税手続をせずに購入してください。
- 高額な商品：食べやすい物や人に渡しやすい物と同じレシートにしないでください。
- 最低金額は引き続き適用されます：1店舗・1日・旅行者1人あたり税抜¥5,000です。ルール上は同じ日に同じ店舗で購入したものを合算できますが、合算するかどうかは店舗の判断に委ねられているため、各レシートが単独で¥5,000に達するようにするのが最も確実です。
- パスポート1冊につき1人：購入記録情報には会計時に提示したパスポートの情報（氏名、旅券番号など）が記録され、出国時はご自身のパスポートで確認を受けます。同行者はそれぞれ自分のパスポートで支払い、自分の商品を持ち運んでください。
- レシートを保管する：税関で必ず必要になるわけではありませんが、提示を求められることがあります。各レシートを商品と並べて撮った写真も、荷造りの際に役立ちます。
- ¥100万以上（税抜）の商品：税関から証明書や保証書の提示を求められることがあるため、商品と一緒に保管してください。
TaxFreeOnline.jpでは、注文完了後に商品を追加することはできません。追加の商品は別の注文になります。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」問6、問17、問22、問32および問37（日本語）；観光庁、旅行者向けFAQおよび免税店向けFAQ（日本語）；TaxFreeOnline.jp FAQ
出国当日：すべて手元にあるか確認してから税関確認へ
税関確認は、すべての免税品を持った状態で、荷物を預ける前に行ってください。預けた荷物を確認のために取り戻すことはできません。
- ホテルを出る前に：レシートを並べ、各レシートの商品がすべて荷物に入っているか確認します。
- 空港で：国際線出発ロビーの免税手続端末（キオスク端末）でパスポートを読み取ります。緑なら完了、赤なら税関検査場で商品を提示します。
- Visit Japan Web：成田、羽田、関西、中部、福岡、新千歳、那覇では、端末の代わりに、国際線出発ロビーの専用Wi-Fiエリア内（保安検査前）でオンラインで手続を済ませることができます。事前にVisit Japan Webへの登録が必要です。
- その後で荷物を預けます。
国内線から乗り継ぐ場合は、日本を出国する最後の空港で確認を受けてください。飛行機に間に合わせるためなどの理由で検査を途中でやめた場合、税関確認を受けたことにはならず、航空会社も税関も補償しません。一連の流れについては、空港での手順ガイドをご覧ください。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」問32および問36（日本語）；観光庁、旅行者向け案内ページおよび旅行者向けFAQ（日本語）、旅行者向けリファンド方式リーフレット（英語）
よくある質問
レシートに含まれるお菓子を1箱食べてしまいました。残りの商品は返金を受けられますか？
いいえ。税関は購入記録情報（基本的にレシート1枚）を全体として確認します。1点でも消費していれば、そのレシートの商品はどれも確認を受けられません。ほかのレシートは別々に判断されます。
免税で買った服を日本出国前に着てもよいですか？
はい。消耗品以外の商品は日本国内で使っても、出国時に持っていれば確認を受けられます。型番が記載された包装は保管しておいてください。
免税品を自国へ郵送し、郵便の受領証を見せればよいですか？
いいえ、ご自身で郵送した場合は認められません。出国時に手元にない商品は、郵便の書類があっても確認を受けられません。また、旅行者が免税品を自分で国外へ郵送する方法は2025年3月31日で終了しました。店舗が代わりに海外発送できるかどうかは店舗によって異なるため、店舗に確認してください。
日本国内で免税品の袋を開けたらどうなりますか？
消耗品の特殊な密封包装は廃止されましたが、消耗品を一部でも食べたり使ったりすると、確認を通過できません。消耗品以外の商品は日本国内で使えます。いずれの場合も、確認を受けるまでは商品を箱や袋と一緒に保管してください。
空港でレシートを提示する必要がありますか？
必ずしも必要ではありません。観光庁の免税店向けFAQ（Q8）によると、端末や検査の際にレシートを必ず携帯・提示する必要はありませんが、税関から任意で提示を求められることがあります。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」問37、問39および問43（日本語）；観光庁、旅行者向けFAQおよび免税店向けFAQ（日本語）
次に読む
出典
- 国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」（2026年7月、日本語）、問6、問17、問22、問32、問36〜問39および問43
- 国税庁「リファンド方式Q&A（概要編）」（2026年4月改訂、日本語）、問20
- 国税庁「Notice to Foreign Travelers Who Purchase Tax-Free Goods」（免税品を購入する外国人旅行者へのお知らせ、英語）
- 観光庁、旅行者向けリファンド方式リーフレット（英語）
- 観光庁、リファンド方式に関する旅行者向けFAQ（日本語）
- 観光庁、旅行者向け案内ページ（日本語）
- 観光庁、リファンド方式に関する免税店向けFAQ（日本語）：Q8、Q10およびQ11
- TaxFreeOnline.jp、FAQ
執筆：TaxFreeOnline.jp｜出典の最終確認日：2026年10月22日
