要点：2026年11月1日以降に購入した免税品については、出国時の税関確認をVisit Japan Webでオンラインで行えますが、それができるのは成田、羽田、関西、中部、福岡、新千歳、那覇のみで、しかも国際線出発ロビーの専用Wi-Fiエリア内、保安検査場までに限られます。税関確認の前にVisit Japan Webへの登録が必要です。それ以外の場所、また登録していない場合は、免税手続端末（キオスク端末）を使います。どちらの場合も、荷物を預ける前に済ませてください。
- 店舗でVisit Japan WebのQRコードを提示することと、空港でオンラインで税関確認を行うことは、別々のことです。店舗でQRコードを受け付けるかどうかは、各店舗の判断です。
- Visit Japan Webは選択肢の1つで、必須ではありません。キオスク端末は、日本を出国するすべての空港と港で使えます。
- オンラインの方法では、購入記録情報と、どの記録が返金の対象になったかを確認できます。キオスク端末ではこれは表示されません。
- 90日の期限と「レシートの品物すべて」のルールは、どちらの方法でも同じです。
どちらの方法を選んでも返金を受けられなくなるケース
Visit Japan Webとキオスク端末のどちらを選んでも、返金がなくなる条件は変わりません。出国当日にはどの方法でも挽回できないので、まずこれらを確認してください。
- 荷物をすでに預けた。手続きの際にはすべての免税品を手元に持っている必要があるため、荷物を預けた後には手続きできず、預けた荷物を免税手続きのために取り戻すこともできません。
- レシートの品物が1点足りない。税関は購入記録情報ごと（通常はレシート1枚）に確認します。そのうち1点でも手元になければ、そのレシートの品物はすべて確認を受けられません。
- 消耗品を飲食・使用した。食品、飲料、化粧品などの消耗品は、一部でも消費すると確認を受けられません。これらについてはキオスク端末もオンラインの方法も使わず、カウンターで税関職員に申し出てください。
- 90日を過ぎた。確認は、購入日の翌日から数えて90日以内に日本を出国する際に受ける必要があります。2026年11月1日に購入した品物は、2027年1月30日までに確認を受ける必要があります。
- 途中でやめた。フライトに遅れそうだという理由で検査を途中でやめた場合、税関確認を受けたことにはなりません。観光庁は、時間に余裕がなかったために出発できなかった場合、航空会社も税関も補償しないとしています。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」Q32、Q33、Q36、Q37；国税庁「リファンド方式Q&A（概要編）」Q19；観光庁 免税制度のページ、旅行者向けFAQ。
キオスク端末かVisit Japan Webか：どちらを使うべき？
7つの空港ではどちらも利用できます。Visit Japan Webは保安検査前の出発ロビーにある指定Wi-Fiエリア内でのみ使え、税関確認の前に登録しておく必要があります。それ以外の場合はすべて、キオスク端末を使います。
表1：出国当日の方法の選び方
| あなたの状況 | 使うもの | 理由 |
|---|---|---|
| 成田、羽田、関西、中部、福岡、新千歳、那覇から出国し、Visit Japan Webに登録済みで、スマートフォンの準備もできている | Visit Japan Web（オンライン）またはキオスク端末 | この7空港ではどちらも利用できます。オンラインなら購入記録情報を確認できます。 |
| 同じ7空港だが、Visit Japan Webに登録していない | キオスク端末 | 税関確認の前に登録が必要です。 |
| それ以外の空港から出国する | キオスク端末 | オンライン手続きは7空港に限られます。 |
| 港から船で日本を出国する | キオスク端末（港の端末） | オンライン手続きは7空港についてのみ説明されています。 |
| 国内線から国際線に乗り継ぐ | 日本を最後に出国する空港で | その空港が7空港のいずれかであればオンラインの方法を利用でき、そうでなければキオスク端末を使います。 |
| 保安検査の後に手続きするつもり | 代わりに保安検査の前に済ませる | オンラインのエリアは保安検査場までで、キオスク端末は手荷物預け入れ前の国際線出発ロビーにあります。 |
| 消耗品の一部を飲食・使用した | どちらも使わない | 代わりにカウンターで税関職員に申し出てください。 |
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」Q32、Q33、Q34；観光庁 旅行者向けFAQ。
店舗での免税QRコードと空港でのオンライン税関確認の違い
Visit Japan Webは免税の流れの中で2回登場し、その2つの使い方は別々のルールに従います。
表2：Visit Japan Webの2つの異なる使い方
| 店舗で（購入時） | 空港で（出国時） | |
|---|---|---|
| 何の代わりになるか | パスポートの提示：店舗がパスポート情報を記録したQRコードを読み取ります | キオスク端末でのパスポート読み取り：オンラインで税関確認を行います |
| 場所 | 受け付けている免税店 | 7空港のみ、国際線出発ロビーの専用Wi-Fiエリア内、保安検査場まで |
| いつでも利用できるか | いいえ。受け付けるかどうかは各店舗の判断です | いいえ。7空港のみで、税関確認の前に登録した場合に限ります |
| 使わない場合 | パスポートを提示する | キオスク端末を使う |
国税庁のQ&Aでは、「短期滞在」、外交、公用の在留資格で滞在する旅行者がパスポートを提示する方法として、Visit Japan WebのQRコードが挙げられています。
公式資料は、店舗での使い方と空港での使い方を別々に説明しています。店舗でパスポートとQRコードのどちらを提示したかにかかわらず、出国時のルールは同じで、キオスク端末を使うか、7空港ではオンラインの方法を使います。
TaxFreeOnline.jpで注文した場合は、商品の受け取り時にパスポート原本をお持ちください。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」Q14、Q16、Q33；国税庁「リファンド方式」パンフレット；TaxFreeOnline.jp よくある質問。
7空港でのオンライン税関確認の流れ
オンラインの方法では、キオスク端末でパスポートを読み取らずに、スマートフォンで税関確認を完了できます。
- 税関確認の前にVisit Japan Webに登録します。国税庁は、税関確認を受ける前に登録が必要だとしています。
- 荷物を預ける前に、すべての免税品を持って7空港のいずれかの国際線出発ロビーに行きます。
- この手続き専用のWi-Fiに接続できるエリア内にとどまります。エリアは保安検査場までです。
- Visit Japan Webを通じてスマートフォンで税関確認を行います。免税店での購入記録情報や、確認後に返金の対象となった記録の明細も確認できます。店舗が英語の店名を設定している場合は、明細に表示されます。
- その後、航空会社のカウンターで荷物を預け、保安検査を通ります。
観光庁は、オンライン手続きをキオスク端末の「代わりに」使える方法として説明しています。キオスク端末の場合、結果は緑（確認完了）または赤（税関検査場で品物を提示）で表示されます。このガイドのために確認した公式資料では、オンラインの画面についてそこまで詳しくは説明されていません。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」Q32、Q33；観光庁 免税制度のページ、旅行者向けFAQ。
キオスク端末の使い方と、緑・赤の意味
キオスク端末はすべての空港と港で利用でき、パスポートを読み取ってから結果が表示されるまで数秒です。
- 手荷物預け入れ前の国際線出発ロビーで、免税手続端末（キオスク端末）を探します。
- パスポートを読み取ります。
- 緑：検査は不要です。税関確認は完了です。
- 赤：検査が必要です。同じく手荷物預け入れ前にある税関検査場に行き、免税品を提示します。税関からレシートの提示を求められることがあるので、お持ちの場合は保管しておいてください。
- 荷物を預け、保安検査を通ります。
赤の結果が出ても、返金を受けられなくなるわけではありません。すべての品物があれば、確認は完了します。レシートの品物が1点でも足りなければ、そのレシートの品物は確認を受けられません。赤になった場合に備えて、免税品はすぐに取り出せる場所に入れておきましょう。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」Q32；国税庁「リファンド方式」パンフレット；観光庁 旅行者向けFAQ。
出国当日までに準備すること
どちらの方法を使う予定でも、出発の前日に次のものを準備しておきましょう。
- パスポート（購入時に提示したもの）。パスポートを紛失し、旧パスポートと新パスポートの両方で買い物をした場合は、キオスク端末では新しいパスポートを読み取り、旧パスポートでも買い物をしたことをカウンターで税関職員に伝えてください。
- すべての免税品をレシートごとにまとめて、購入時の包装のままにしておきます。品物を包装から取り出したり、型番が記載された包装を捨てたりすると、税関が品物を特定できない場合があります。
- Visit Japan Webへの登録（7空港のいずれかでオンラインの方法を使う予定の場合）。国税庁は、税関確認の前に登録が必要だとし、詳細はデジタル庁のVisit Japan Webのサイトを参照するよう案内しています。このガイドのために確認した国税庁と観光庁の資料には、具体的な登録項目や手順は記載されていません。
- Wi-Fiに接続できる、充電済みのスマートフォン（オンラインの方法を使う予定の場合）。
- 時間。検査を含む税関確認は、フライトのチェックイン前に完了させる必要があります。到着時刻は航空会社の案内に従い、免税手続きの時間を上乗せしてください。
出典：国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」Q32、Q33、Q35、Q39；観光庁 免税制度のページ。
よくある質問
Visit Japan Webで免税手続きはできますか？
はい、7つの空港（成田、羽田、関西、中部、福岡、新千歳、那覇）でできます。国際線出発ロビーの専用Wi-Fiエリア内で保安検査場までにオンラインで行い、税関確認の前にVisit Japan Webに登録しておく必要があります。
免税の返金にVisit Japan Webは必須ですか？
いいえ。使わない場合は、キオスク端末でパスポートを読み取ってください。店舗でも、QRコードの代わりにパスポートを提示できます。
保安検査の後や搭乗口でVisit Japan Webを使えますか？
いいえ。オンライン手続きは保安検査場までの専用Wi-Fiエリア内でのみ利用でき、荷物を預ける前に完了させる必要があります。
どの店舗でもVisit Japan Webの免税QRコードを受け付けてもらえますか？
必ずしもそうではありません。Visit Japan WebのQRコードを受け付けるかどうかは各免税店の判断なので、買い物の際はパスポートを携帯してください。
Visit Japan Webを使うと90日の期限は変わりますか？
いいえ。どちらの方法でも、税関確認は購入日の翌日から数えて90日以内に日本を出国する際に受ける必要があります。
次に読む
出典
- 国税庁「リファンド方式Q&A（詳細編）」（2026年7月、日本語）：Q14、Q16、Q32～Q37、Q39
- 国税庁「リファンド方式Q&A（概要編）」（2026年4月改訂、日本語）：Q19
- 国税庁「リファンド方式」パンフレット（2025年12月、日本語）
- 観光庁 免税制度のページ（日本語）
- 観光庁「リファンド方式に関する旅行者向けFAQ」（日本語）
- デジタル庁 Visit Japan Web
- TaxFreeOnline.jp よくある質問
執筆：TaxFreeOnline.jp | 出典の最終確認日：2026年10月22日
