まず商品代金を税込価格でお支払いいただき、出国時に税関の確認を受けた後、消費税相当額が返金されます。
日本の免税制度が変わりました
2026年11月1日から、日本の免税制度は「リファンド方式」に変わりました。 主な変更点や新しい手続きの流れ、出国前に準備することをご案内します。
免税でのお買い物はどう変わった？
| 変更点 | 2026年10月まで | 2026年11月より |
|---|---|---|
| 購入時 | 免税価格で購入するか、店頭で返金を受けることができます。 | 税込価格でお支払いいただき、返金に必要な情報を登録してください。 |
| 税関での確認 | 出国時に税関で確認を受けます。免税品を預け入れ手荷物に入れる場合は、荷物を預ける前に確認が必要です。 | 購入日から90日以内の出国時に、保安検査および手荷物の預け入れ前に税関の確認を受けます。 |
| 特殊包装 | 消耗品には特殊包装が必要です。 | 特殊包装は廃止されます。日本国内で使用または消費した消耗品は、返金対象外となります。 |
| 返金 | 購入時に免税が適用されます。 | 税関の確認後、登録された返金先へ返金されます。 |
両制度とも、主に日本への入国から6か月未満の非居住者が対象です。
私は免税の対象になりますか？
新しい免税手続きの流れ
ステップ1：オンラインで注文・決済
スマートフォンなどから商品を注文し、オンラインで税込価格をお支払いください。
ステップ2：出国時に税関の確認を受ける
出国時は、手荷物の預け入れと保安検査の前に、パスポートを用意し、国際線出発ロビー等に設置された免税手続用端末等で税関確認の手続きを行ってください。
検査が必要と判定された場合は、購入した免税品を持って、指定された税関の検査場所へお進みください。
ステップ3：消費税相当額の返金を受ける
税関の確認後、登録した返金先へ返金されます。
免税手続用端末では何をすればよいですか？
端末の案内に従ってパスポートを読み取らせてください。
緑色（検査不要）：
税関での確認手続きは完了です。そのまま出国手続きへお進みください。返金手続きが進められます。
赤色（検査必要）：
税関での検査が必要です。購入した商品を持って、指定された検査場所へお進みください。赤色の表示だけで返金不可が確定するわけではありません。
検査後・確認済：
税関での確認が完了し、返金手続きが進められます。
検査後・免税不可：
返金手続きを進めることができません。
TaxFreeOnline.jpでのお買い物
日本を出国する前に：確認しておくべき重要事項
よくある質問
返金はいつ受けられますか？
返金は購入時ではなく、出国時に税関の確認を受けた後に行われます。返金方法や入金時期は、ご利用のサービスによって異なります。
税関の確認前に荷物を預けてもいいですか？
いいえ。購入した商品を税関で提示できるよう、航空会社に手荷物を預ける前に税関の確認を受けてください。
免税手続き端末で赤色の判定が出た場合は？
税関での検査が必要です。赤色の判定だけで、返金不可が確定するわけではありません。
日本国内で消費した消耗品は返金されますか？
いいえ。日本国内で消費した消耗品は、返金の対象外です。
免税手続用端末は、空港のどこにありますか？
免税手続用端末の設置場所は、税関の公式ページで確認できます。
ご出発前に、ご利用の空港・ターミナルを選び、案内図をご確認ください。免税手続用端末の設置場所を確認する（税関公式サイト）
https://www.customs.go.jp/kaigairyoko/taxrefund/map.html
※リンク先は日本語・英語のみのご案内です。
