請先以含稅價格支付商品費用，並於離境時接受海關查核。完成查核後，將退還相當於消費稅的金額。
日本的免稅制度將有所變更
自2026年11月1日起，日本的免稅制度將改採「退稅方式」。以下將介紹主要變更內容、新的辦理流程，以及離境前需要準備的事項。
免稅購物將有哪些改變？
| 變更項目 | 截至2026年10月 | 自2026年11月起 |
|---|---|---|
| 購買時 | 可直接以免稅價格購買，或在店內領取退稅款。 | 請以含稅價格付款，並登錄退稅所需資訊。 |
| 海關查核 | 出境時需接受海關查核。如將免稅商品放入託運行李，須在託運前完成查核。 | 請於購買日起90天內出境，並在通過安檢及託運行李前接受海關查核。 |
| 特殊包裝 | 消耗品必須使用特殊包裝。 | 特殊包裝規定將取消。在日本境內使用或消費的消耗品，將無法退稅。 |
| 退稅 | 購買時即可適用免稅。 | 完成海關查核後，將依事先登錄的退款方式辦理退款。 |
新舊制度均主要以入境日本未滿6個月的非居住者為對象。
我符合免稅資格嗎？
新免稅制度的辦理流程
步驟1：線上下單與付款
請透過手機等裝置線上下單，並以含稅價格付款。
步驟2：離境時接受海關查核
出境時，請在託運行李及通過安檢前備妥護照，並透過國際線出境大廳等區域設置的免稅手續自助機台等辦理海關查核手續。
若判定需要接受海關檢查，請攜帶購買的免稅商品前往指定的海關檢查地點。
步驟3：領取相當於消費稅的退稅款
完成海關查核後，將依您登錄的退款方式辦理退款。
免稅手續自助機台要如何操作？
請依照機台上的指示掃描護照。
綠色（無須檢查）：
海關查核手續已完成。請繼續辦理出境手續，後續即可進行退稅程序。
紅色（需要檢查）：
您需要接受海關檢查。請攜帶購買的商品，前往指定的檢查地點。顯示紅色並不代表已確定無法退稅。
檢查後（查核完成）：
海關查核已完成，後續即可進行退稅程序。
檢查後（無法免稅）：
無法繼續辦理退稅手續。
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離境前，請務必確認以下重要事項
常見問題
什麼時候可以收到退稅款？
退稅款不會在購買當下退還，而是在離境時完成海關查核後才會辦理退款。實際退款方式及入帳時間，會依您使用的服務而有所不同。
可以在海關查核前先託運行李嗎？
不可以。為確保您能在海關要求時出示購買的商品，請務必在向航空公司託運行李前完成海關查核。
免稅手續自助機台顯示紅色判定時該怎麼辦？
表示您需要接受海關檢查。顯示紅色並不代表已確定無法退稅。
在日本境內消費的消耗品還能退稅嗎？
不可以。在日本境內已消費的消耗品不符合退稅條件。
機場內的免稅手續自助機台在哪裡？
您可以在日本海關官方網站查詢免稅手續自助機台的設置地點。
請於出發前選擇您將使用的機場及航廈，查看位置圖。
查看免稅手續自助機台的設置地點（日本海關官方網站）
https://www.customs.go.jp/kaigairyoko/taxrefund/map.htm
※連結頁面僅提供日文及英文資訊。
