關於商品販售者／配送
1.買賣契約之成立
使用者於 TaxFreeOnline.jp 向日本國內的零售店或製造商（以下簡稱「商場」）所刊登之特定商品進行網路下訂時，使用者與 iEntEmerge Inc.（以下簡稱「本公司」）之間，即成立該商品之買賣契約。
2.付款期限
當使用者與本公司之間的買賣契約成立後，使用者應將商品費用支付予本公司。
3.配送
商場於訂單確認處理完畢後，需於雙方約定的取貨期限前，將商品配送至本公司之免稅店（例如住宿設施等據點）。
4.商品相關糾紛
若使用者對商品有任何問題或糾紛，應先向本公司之免稅店（例如住宿設施等據點）進行申訴並尋求解決。
5.取消與商品瑕疵
使用本服務時，使用者應遵守本公司所訂定的取消政策。詳情請參閱另行公佈之取消政策。
6.買賣契約之取消
當使用者與本公司之買賣契約已成立，如商場未依約定如期出貨，或出現其他經本公司認定為必要之情況時，本公司得單方面取消該買賣契約。
7.取消費用
使用者應遵守另行訂定的取消政策。若使用者未於指定日期前往指定地點取貨（且未聯絡本公司客服中心），每一商場將一律收取 3,000 日圓作為取消費用。
【客服聯絡方式】
taxfreeonline_support@ient.co.jp
