제품 판매자/배송 정보

1. 판매 계약

이용자가 일본 소매업체 및 제조업체("스토어")의 TaxFreeOnline.jp에 등록된 제품을 온라인으로 주문 완료하면 이용자와 iEntEmerge inc.("당사") 간에 판매 계약이 체결됩니다.

2. 결제

이용자와 당사 간에 판매 계약이 체결되면 이용자는 당사에 제품 대금을 지불해야 합니다.

3. 배송

주문 확인 후, 스토어는 제품을 원하는 수령 장소(호텔, 상점, 공항 등)로 원하는 수령 날짜까지 배송합니다.

4. 제품 관련 문제 등

제품에 문제가 발생할 경우, 이용자는 당사의 수령 장소(호텔, 상점, 공항 등)를 통해 불만 사항을 접수하여 문제를 해결할 수 있습니다.

5. 취소, 반품 등

본 서비스를 이용할 때 이용자는 당사의 취소 정책을 준수해야 합니다.

자세한 내용은 당사의 취소 정책을 참조하십시오.

6. 계약 해지

이용자와 당사 간에 판매 계약이 체결된 후 스토어가 제품을 배송하지 못하거나 당사가 필요하다고 판단하는 기타 경우에는 당사는 판매 계약을 일방적으로 해지할 권리를 보유합니다.

7. 보증금 / 취소 수수료

당사의 취소 정책에 명시된 바와 같이, 이용자가 당사에 연락 없이 선택한 수령 날짜에 제품을 수령하지 못할 경우 주문은 취소되며 상점당 3,000엔의 취소 수수료가 부과됩니다.

고객 지원: taxfreeonline_support@ient.co.jp